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Según los analistas minoristas, los bajos precios para diversas ropa y productos para el hogar contribuyeron al crecimiento de la popularidad de la plataforma de comercio electrónico TEMU, que continúan luchando contra el costo de la vida.
Sin embargo, los expertos advierten que al cargar y realizar un pedido a través de esta aplicación y otros similares, debe recordar los problemas de confidencialidad y ecología relacionados con el «ultra voltaje».
El sitio web de TEMU indica que la compañía fue fundada en Boston el año pasado, pero es una subsidiaria de Shanghai PDD Holdings, un grupo comercial multinacional fundado en 2015 en China.
Según el analista y el autor del artículo sobre el comercio minorista de Bruce Windows, tanto la aplicación como la tienda en línea permiten a los clientes realizar compras directamente en fábricas, principalmente en China, «a precios muy, muy bajos».
El año pasado, la aplicación produjo un chapoteo debido a la publicidad en un superbancario que pide a los usuarios que «realicen compras como multimillonario». A partir del 18 de agosto, ocupó el segundo lugar entre las aplicaciones gratuitas en la Apple App Store en Canadá, solo superada por la aplicación del departamento de bomberos de la Colombia Británica. Según la compañía analítica GWS, desde principios de año en los Estados Unidos, Temu tenía alrededor de 10 millones de usuarios diarios.
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La aplicación obtuvo una comparación con el gigante chino Super Building Fashion Shein gracias a su modelo de negocio «de fábrica a consumidor», pero Winder señala que la amplitud del surtido de bienes ofrecidos en el mercado no se limita a la ropa, lo que lo hace más similar. a Amazon.
Sin embargo, como en el caso de Shein, los precios son la verdadera ventaja de Temu. Por ejemplo, a mediados de agosto, en una venta en preparación para la escuela, las gafas de sol cuestan menos de $ 4, afeitar las cuchillas, menos de $ 5 y relojes inteligentes, $ 28.
Según Windows, Temu «capturó todo el mundo» gracias a los precios que parecen ser «de otro siglo».
Según él, esto es especialmente atractivo ahora, cuando los canadienses están luchando con el crecimiento de las tasas de interés y la inflación constante en las tiendas de comestibles y en las estaciones de servicio.
«Resuena muy bien con las personas, porque las tasas de interés son del cinco por ciento y, tal vez, crecerán. La inflación aún se mantiene», dice Winder.
«La gente presta atención a esto. La gente busca cualquier forma de ahorrar dinero. Usted observa el éxito de Shein, con el éxito temprano de Temu, y no es sorprendente que los consumidores fluyan a tales aplicaciones».
2:34 compras de Shein? Lo que necesita saber sobre los «lados oscuros» de las marcas de la moda rápida
Según Winder, como Shein, Temu, probablemente atraiga a los consumidores más jóvenes que son convenientes para realizar compras en aplicaciones.
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Según Winder, entre otras ventajas de TEMU, la urgencia de las ventas limitadas en el tiempo y el modelo de aliento, en el marco de los cuales TEMU ofrece descuentos a los clientes que alientan a otros a cargar la aplicación, creando una «pirámide de usuarios».
TEMU utiliza los gamies de comercio minorista llamado, proporcionando productos y premios gratuitos a los clientes que juegan juegos en la aplicación y atraen a nuevos usuarios.
«Los minoristas y las marcas están desarrollando sus propias aplicaciones, que se han convertido en la nueva puerta principal de la tienda minorista», dice Tamara Szemar, directora ejecutiva y asesora de la industria del comercio minorista canadiense de Circana.
«Los descubrimientos y el entretenimiento, no necesitan, se están volviendo cada vez más importantes», dijo en una entrevista con Canadian Press a principios de este año.»Las compras de impulsos son una continuación de este proceso».
Atención de los legisladores estadounidenses
Tanto Shane como el tema fueron estudiados a fondo por órganos regulatorios y observadores de la industria.
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En el informe de abril de la Comisión de Revisión de la Economía y la Seguridad de los Estados Unidos-Chinos, se observan riesgos para los problemas de confidencialidad y producción asociados con Shein y Temu.
El informe describe las contradicciones relacionadas con el modelo de moda de súper construcción Shein, incluidas las acusaciones de violaciones de los derechos de autor y el uso del trabajo forzado en el proceso de producción. Shein anteriormente refutó tales acusaciones de sus declaraciones para las noticias globales.
2:27 Shein encontró acusaciones sobre la venta de bienes realizados con mano de obra forzada
Sin embargo, otros reguladores estadounidenses señalan que el modelo de negocio TEMU «copia» el modelo Shein, que causa temores con respecto a la calidad del trabajo de Temu. El informe contiene acusaciones contra TEMU de violaciones de derechos de autor y tiene cientos de quejas recibidas por la Compañía de Better Business Bureau.
Temu no dio una respuesta pública a las acusaciones establecidas. Global News recurrió a la compañía el jueves para tener la oportunidad de responder a los cargos, pero aún no ha recibido una respuesta.
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El artículo de julio WRED contenía las acusaciones de que Temu clonaba ventanas de Amazon Shop, incluidas fotografías originales, para vendedores y establecía productos similares a precios reducidos.
TEMU no dio una respuesta pública a las acusaciones contenidas en el artículo WRED.
El informe estadounidense también señala que la compañía relacionada con Temu, Pinduoduo, fue verificada a fondo en relación con la práctica laboral y las acusaciones del contenido de malware, lo que condujo a la suspensión de la aplicación en Google Play Store en marzo de 2023.
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En ese momento, la compañía le dijo a CNN que rechaza fuertemente «especulaciones y acusaciones de que la aplicación Pinduoduo es perjudicial».
En un informe separado de junio del Comité Especial de la Cámara de Representantes del Partido Comunista de China, Temu también se menciona como parte de una investigación de las actividades de las empresas que pueden usar el trabajo forzado en China. Los legisladores acusaron a TEMU de ocultar sus métodos de trabajo para evitar el cumplimiento de la ley estadounidense.
«Los consumidores estadounidenses deben saber que existe un riesgo extremadamente alto de que la mano de obra forzada se use en las cadenas de suministro de TEMU», dijo el informe.
El jueves, Global News también brindó a TEMU la oportunidad de responder a las preocupaciones expresadas en el informe de junio que su práctica laboral podría violar la legislación estadounidense, así como afirmar que su aplicación copia algunas tiendas de Amazon. La compañía no respondió una solicitud de comentario.
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La experta y escritora de ciberseguridad Brennen Schmidt cree que los temores sobre la política de confidencialidad de TEMU son bastante naturales, dada la extrema accesibilidad de este mercado.
«Como dice el refrán, si algo se da gratis oa un precio reducido, entonces eres esencialmente una mercancía», dijo Global News.
«Creo que lo que estamos viendo en este caso es que los ahorros de costos a corto plazo pueden no compensar los riesgos de seguridad y privacidad».
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Maneras de aliviar las preocupaciones sobre aplicaciones como Temu
Los canadienses deberían preocuparse por los datos que comparten con cualquier aplicación a cambio de descargar una aplicación o crear una cuenta, advierte Schmidt.
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Los desarrolladores de aplicaciones, dijo, en algunos casos pueden «tomar huellas dactilares» de un usuario en función de la información que proporcionan, como direcciones IP, ubicación física y hábitos de compra.
«Va a ser importante para las personas, la gente normal, pensar qué información quieren compartir, especialmente si empiezan a aparecer ventanas emergentes para activar ciertas notificaciones o acceder a ciertos lugares», dice Schmidt.
Hay varios pasos que los canadienses pueden tomar para mitigar los riesgos de privacidad, dijo Schmidt.
Por ejemplo, dice, los compradores pueden comprar una tarjeta de crédito prepaga en lugar de usar una tarjeta vinculada a una institución financiera para limitar la cantidad gastada y los riesgos de un número de tarjeta comprometido.
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Al comprar en línea, Schmidt también recomienda usar una red privada virtual que pueda falsificar su ubicación o, como mínimo, usar la pestaña de navegación privada para iniciar sesión en su cuenta y limitar la información que se almacena en el sitio.
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Finalmente, al crear una cuenta, recuerde que no tiene que responder las preguntas de seguridad con la verdad. Los datos recopilados de preguntas aparentemente inocuas sobre dónde creciste o los nombres de tus padres se pueden compilar para crear un perfil de una persona, señala Schmidt.
Winder cree que para los consumidores que luchan por sobrevivir y simplemente buscan el precio más bajo, las consideraciones de privacidad no siempre son primordiales.
«Si usted es un hombre joven y está tratando de ahorrar dinero en este momento para alimentarse y pagar el apartamento, entonces lo más probable es que no piense en ello en primer lugar», dice.
Pero si es posible, Windder insta a los compradores a no pensar en «superpoblados», que están tratando de cultivar aplicaciones como TEMU.
Tika de horas en ventas, intentos de transacciones de gamificación y distribuir ampliamente la aplicación: todo esto está destinado a alentar al comprador a realizar más y más compras, incluso si esto no es lo que él necesita.
«Gran parte de esto se basa en nuestra psicología y comportamiento humano, y realmente trata de obligarnos a consumir», dice.
Winder advierte que tales motivos de compra pueden ser especialmente dañinos cuando se trata de aplicaciones orientadas principalmente a los fabricantes chinos, ya que la entrega de productos de todo el mundo conduce a una «enorme traza de carbono».
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Cuanto más populares son aplicaciones como TEMU, debido a los bajos precios en la inflación, más buoder está preocupado por las consecuencias a largo plazo del cambio climático.
Solo veo que esto agrega un poco de gasolina al fuego de algunos problemas que tenemos en el mundo ahora en términos de ecología, comprando muchas cosas que podríamos o no necesitar y transportarlos por todo el mundo «.
– Con los materiales de Associated Press
