Presentación de los principios de seguridad y confidencialidad CustomGPT – una guía exhaustiva

En la época, cuando los datos se convirtieron en nuevos petróleo, la importancia de la confidencialidad y la seguridad de los datos es difícil de sobreestimar. Todos los días, las empresas y las particulares generan una gran cantidad de datos, la mayoría de los cuales son confidenciales y sensibles. En ausencia de una protección adecuada, estos datos pueden caer en las manos de otras personas, lo que conducirá a consecuencias destructivas. Por lo tanto, es muy importante elegir plataformas y servicios que presten atención primordial para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos.

CustomGPT es el mejor en la plataforma de la industria para chatbots con inteligencia artificial, que presta gran atención a la confidencialidad y seguridad de los datos. En CustomGPT, entendemos el valor de sus datos y la confianza que nos proporciona en términos de su protección. Es por eso que estamos tomando medidas estrictas para proteger sus datos, incluida la preparación para la implementación de SoC 2, el almacenamiento confiable de datos cargados en AWS y el uso de una copia pública de ChatGPT a través de la API OpenAI, que promete no usar ningún dato transferido como un contexto para enseñar sus modelos.

El texto del archivo se procesa, se convierte en vectores y campeones y es utilizado por un chatbot, y de manera predeterminada, su chatbot es completamente privado. Esto significa que el conocimiento obtenido de sus datos no solo está protegido, sino también inaccesible para cualquier persona que no sea usted.

D. limitar el acceso al servicio customGPT solo para usuarios aprobados

Por defecto, nuestro servicio es privado y solo está disponible para usuarios autorizados. Esto significa que si no decide hacer que su chatbot sea «público», entonces solo los usuarios aprobados por usted podrán interactuar con él. Esta oportunidad le permite controlar el acceso al chatbot, lo que aumenta el nivel de confidencialidad y seguridad de sus datos.

Además, los datos de su chatbot no se mezclan con los datos de otros bots de chat-incluso dentro de su propia cuenta.

Por ejemplo: por ejemplo, es posible que tenga un arranque de chat para el departamento de personal, y cualquier dato cargado en este chatbot tendrá algo que ver con el bot del departamento de ventas. No hay una mezcla de datos, comportamiento de chat o ninguna forma de entrenamiento de chatbot.

Recopilación y almacenamiento de datos en CustomGPT

A. Una revisión de los tipos de datos que CustomGPT recopila de visitantes al sitio

CustomGPT está diseñado para recopilar el número mínimo de datos sobre el usuario necesario para el trabajo y mejorar el servicio. Estos incluyen direcciones IP y la historia de los visitantes del sitio. La historia de las sesiones es muy importante para realizar una conversación de paso por paso con un bot.

Es importante tener en cuenta que todos los datos recopilados están disponibles para usted a través del tablero y la API, lo que garantiza la transparencia de nuestra práctica de recopilación de datos.

También significa que tiene acceso completo a la información sobre lo que los usuarios le piden al bot y a la respuesta del bot (sugerir: esta es una información de oro para comprender el comportamiento de los clientes).

B. Cómo funciona CustomGPT con los datos del usuario

CustomGPT presta atención a la confidencialidad y la seguridad de los datos del usuario. Recopilamos datos de usuario mínimos necesarios para el trabajo y mejoramos el servicio, como las solicitudes de los usuarios y la gestión de sesiones. Estos datos se almacenan de forma segura y no se utilizan para otros fines, incluso para modelos de enseñanza.

IMPORTANTE: A diferencia de la interfaz pública ChatGPT en chat. openai. com, no hay aprendizaje automático basado en conversaciones de usuarios. Esto reduce significativamente el riesgo de fuga de datos.

Además, cada chatbot está aislado, i. e. No se transmiten datos entre bots, incluso dentro de su propia cuenta. Por lo tanto, sus datos siguen siendo confidenciales e inaccesibles para cualquier persona que no sea usted.

C. Medidas de seguridad en relación con los datos cargados en CustomGPT

Nos tomamos en serio la seguridad de los datos en CustomGPT. Los datos cargados por usted se almacenan de manera confiable en AWS, el proveedor conductor de servicios en la nube, conocido por su equipo de protección confiable.

Para garantizar una seguridad adicional, también ofrecemos la capacidad de eliminar archivos inmediatamente después del procesamiento. Esto significa que después de procesar sus archivos se eliminan inmediatamente de nuestro sistema, garantizando que sus archivos de origen y datos no permanezcan en nuestros servidores más tiempo de lo necesario.

D. Cumplimiento de la confidencialidad de la información del servicio

Para CustomGPT, la confidencialidad no es algo secundario: es la base de nuestro trabajo. Nos comprometemos a observar los estándares más estrictos para la confidencialidad de su información oficial. Asegúrese de que cualquier dato cargado en el bot permanezca en el entorno seguro de este bot, aislado de otros bots, incluso aquellos que están en la misma cuenta. Del mismo modo, cualquier datos cargados en CustomGPT a través de archivos PDF o CSV sigue siendo completamente confidencial.

Nuestra plataforma se basa en un sistema operativo confiable que proporciona una separación clara de las funciones entre desarrolladores y operadores. Esto le permite fortalecer las estrictas medidas de seguridad de datos. Como resultado, el acceso a los datos del chatbot tiene solo un número limitado de empleados cuidadosamente verificados, lo cual es necesario para realizar tareas importantes, como la depuración, la calidad, garantizar y mejorar el sistema.

«OpenAI no utilizará los datos proporcionados por los clientes a través de nuestra API para entrenar o mejorar nuestros modelos, a menos que elija explícitamente proporcionarnos sus datos para ese fin»

– IA abierta

https://openai. com/policies/api-data-usage-policies

Además, nos adherimos a la práctica de OpenAI, que aclara que los datos recibidos como resultado de las llamadas a la API no se utilizan para entrenar modelos. Esto confirma nuestro compromiso con usted: sus datos no se utilizarán para entrenar otros modelos de IA. Estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad de sus datos mediante la creación de una plataforma en la que puede confiar.

CustomGPT y OpenAI: una clara diferencia

A. Aclaraciones sobre el uso de documentos subidos a CustomGPT y su relación con OpenAI

CustomGPT mantiene la privacidad de sus datos, incluso si se descargan como documentos o archivos CSV. Estos datos se mantienen completamente confidenciales y no se utilizan para entrenar la versión pública de ChatGPT.

OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT, ha aclarado que no utiliza datos de llamadas API para entrenar sus modelos. Esto significa que los datos cargados en CustomGPT permanecen en CustomGPT y no participan en el entrenamiento de modelos de OpenAI.

B. Explicación de cómo los datos usados ​​en CustomGPT no participan en la capacitación de ChatGPT

Cuando interactúa con CustomGPT, los datos que utiliza se limitan a su bot específico. De esta forma, el contenido del bot sigue siendo local y privado. Es importante tener en cuenta que estos datos no terminan en los servidores de OpenAI y no participan en la capacitación de ChatGPT.

Por ejemplo: cuando un usuario hace una pregunta a un chatbot, se incluyen «fragmentos» relevantes de su contenido en la llamada a la API de ChatGPT para que ChatGPT pueda responder la pregunta según el contexto. Este contexto NO se usa para entrenar modelos OpenAI ML como lo ha declarado públicamente OpenAI. Tenga en cuenta que esto es diferente de la interfaz pública de ChatGPT, donde las indicaciones y las respuestas se usan para entrenar modelos.

Este es un aspecto clave de nuestro compromiso con la privacidad y seguridad de los datos, asegurando que sus datos se utilicen únicamente para mejorar la experiencia del chatbot.

C. Garantizar que los datos confidenciales enviados a CustomGPT no se utilizarán para educar a otros

En CustomGPT, respetamos su privacidad. Todos los datos que comparte con nosotros se mantienen confidenciales y no se utilizan para educar o proporcionar información a otros. Cada bot en CustomGPT es un bloque de datos separado, es decir, los datos de un bot no afectan a otros bots, incluso si están en la misma cuenta que él. Esto garantiza que los datos confidenciales que comparte con nosotros permanezcan privados y se utilicen únicamente para mejorar su bot en particular.

Compromiso de privacidad de datos CustomGPT

A. Cómo CustomGPT respeta la privacidad de los datos y la seguridad empresarial

CustomGPT se basa en estrictos principios de privacidad. Priorizamos la privacidad de los datos y nos aseguramos de que los datos de su empresa se almacenen en entornos aislados para cada bot. Estos datos no se utilizan para ningún otro propósito, incluido el entrenamiento de modelos.

Tomamos estrictas medidas de protección de datos, incluida la preparación para la implementación de SOC 2, lo que garantiza que seguimos las mejores prácticas en el campo de la seguridad de la información. Almacenamos los datos cargados de forma segura en AWS y usamos la API de ChatGPT, que promete no usar los datos cargados como contexto para entrenar nuestro modelo.

B. Cómo trabajar con documentos de clientes cargados en CustomGPT

Cuando carga documentos en CustomGPT, incluidos documentos confidenciales como un manual del empleado, OpenAI no los utiliza y no participan en la capacitación de su modelo. Sus documentos permanecen estrictamente dentro del contexto de su bot CustomGPT específico.

Para mayor seguridad, también ofrecemos la opción de eliminar archivos inmediatamente después del procesamiento. Esto garantiza que sus archivos no permanezcan en nuestros servidores más tiempo del necesario, lo que brinda una capa adicional de protección de datos.

C. Información sobre los datos recopilados automáticamente del usuario

CustomGPT garantiza que tratamos sus datos de acuerdo con las leyes y regulaciones de privacidad. Recopilamos los datos de usuario mínimos necesarios para operar y mejorar el servicio. Estos incluyen la dirección IP y el historial de la sesión, que es importante para mantener una conversación por turnos con el bot. Todos los datos recopilados están disponibles para usted a través del Panel y la API, lo que garantiza que nuestras prácticas de recopilación de datos sean transparentes.

Confía en CustomGPT para tus proyectos

A. Asegurar y aislar un proyecto en CustomGPT

CustomGPT está diseñado con un alto nivel de seguridad en mente y garantiza que cada proyecto esté completamente aislado de los demás, incluso bajo la misma cuenta. Esto significa que cada chatbot está aislado, por lo que no se comparten datos entre bots, incluso dentro de su propia cuenta.

Tal aislamiento también se aplica a nuestra infraestructura. CustomGPT funciona como parte de su instancia privada de VPC en Amazon AWS US East, lo que garantiza que sus datos e interacción se aislarán y no se mezclarán con otras cuentas de AWS.

B. Explicación de la opción de eliminación de archivos inmediatamente después de procesarse en CustomGPT

CustomGPT proporciona la posibilidad de eliminación inmediata de los archivos de origen después del procesamiento, que proporciona protección adicional. Esto significa que todos los archivos descargados para su procesamiento en CustomGPT se eliminarán inmediatamente después del procesamiento si la opción se selecciona «Eliminar inmediatamente después del procesamiento».

Cómo funciona: el texto del archivo es procesado y utilizado por el chatbot, y de manera predeterminada, su chatbot es completamente privado. Sin embargo, el archivo fuente (por ejemplo, un documento PDF) después del procesamiento se elimina de los sistemas. Por lo tanto, sus archivos no permanecen en nuestros servidores más tiempo de lo necesario, lo que proporciona un nivel adicional de protección de datos.

C. Resolver problemas asociados con incidentes relacionados con la confidencialidad de los datos en otras compañías

En relación con los incidentes con otras compañías (por ejemplo, Samsung), los temores son bastante naturales sobre la confidencialidad de los datos. Sin embargo, CustomGPT está seriamente relacionado con la protección de datos y aplica medidas de seguridad confiables, incluyendo cifrado, control de acceso y arquitectura de sistema confiable.

Para garantizar una protección de datos efectiva, se llevan a cabo actualizaciones y mejoras regulares. Además, todos los datos cargados en el bot permanecen dentro de este bloque y no se transmiten a otros bots en la misma cuenta. La compañía Operai aclaró que no usa datos de las llamadas API en su capacitación. Esto significa que sus datos siguen siendo confidenciales y seguros, proporcionándole la calma.

Preguntas más frecuentes

Esta lista de preguntas se basa en conversaciones con cientos de nuestros más de 2000 clientes comerciales que pagan. En los últimos 5 meses, respondimos estas preguntas e implementamos sistemas y métodos para eliminar todos los temores.

1. ¿Qué medidas se toman CustomGPT para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos?

CustomGPT toma medidas estrictas para garantizar la seguridad de los datos. Nos estamos preparando para presentar el estándar SoC 2, lo que garantiza que seguimos las mejores prácticas en el campo de la seguridad de la información. Almacenamos de manera confiable los datos descargados en AWS y utilizamos las interfaces de la API de ChatGPT, que promete no usar los datos transferidos como un contexto para enseñar a su modelo. Puede obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad aquí: https://custgpt. ai/security/.

2. ¿Se usa CustomGPT Azure OpenAi?

No, en la actualidad no usamos las instancias de Azure OpenAI. Usamos API OpenAI (chat «ADA» y chatgpt-4 intercalado).

3. ¿Puede CustomGPT proporcionar instancias aisladas basadas en Azure para cada cliente?

Actualmente, no planeamos proporcionar instancias totalmente aisladas basadas en Azure para cada cliente. Si esto es importante para usted, recomendamos usar el nuevo sistema de Microsoft para esto.

4. ¿Cómo protege CustomGPT mis datos durante el procesamiento?

Todos los archivos descargados para procesar en CustomGPT se eliminan inmediatamente después del procesamiento si la opción se selecciona «Eliminar inmediatamente después del procesamiento». El texto del archivo es procesado y utilizado por un arranque de chat. Por defecto, su chatbot es completamente privado.

5. ¿Está disponible la autenticación multifactorial en CustomGPT?

CustomGPT actualmente no es compatible con MFA. Sin embargo, planeamos implementarlo en el futuro cercano.

6. ¿Es posible limitar el acceso al servicio CustomGPT solo para usuarios autorizados?

Sí, por defecto, nuestro servicio es privado, y solo los usuarios autorizados pueden tener acceso a él, a menos que decida hacerlo «público».

7. ¿Dónde puedo encontrar la documentación en la API CustomGPT?

La documentación de la API se puede encontrar aquí: https://docs. customgpt. ai/. También puede ser útil para el libro de las recetas: https://github. com/poll-the-feople/custgpt-cookbook.

8. ¿CustomGPT tiene un representante de la UE para fines de GDPR?

Por el momento, no tenemos un representante en la UE. Puede familiarizarse con nuestros principios completos de seguridad aquí: https://custgpt. ai/security.

9. ¿Qué datos se están recopilando CustomGPT de los visitantes al sitio?

Recopilamos datos de usuario mínimos necesarios para el trabajo y mejoramos el servicio, que incluyen la dirección IP y el historial de sesiones. La historia de las sesiones es importante para mantener una conversación de paso por paso con el bot. Todos los datos recopilados están disponibles para usted a través del tablero y la API.

10. ¿Es posible usar AWS de la región europea para almacenar documentos descargados por los clientes?

Actualmente, no planeamos usar AWS de la región europea para almacenar documentos descargados por los clientes.

También es importante tener en cuenta que ChatGPT en sí no proporciona el derecho a almacenar datos en la UE. Por lo tanto, incluso si los documentos se almacenan localmente, será imposible usar CHATGPT hasta que OpenAI resuelva la residencia en la UE. Consulte la información más reciente sobre este tema en la política de usar datos de OpenAI.

11. ¿Qué datos recopilan CustomGPT de los usuarios?

Recopilamos los datos de usuario mínimos necesarios para operar y mejorar el servicio, como la dirección IP, los encabezados del navegador y las consultas que los usuarios configuran para administrar las sesiones.

12. ¿En qué se diferencia CustomGPT de sus competidores?

Nos destacamos en funciones como alucinaciones, relevancia de consultas, cotización, procesamiento de documentos y 100 funciones más que hacen de CustomGPT la mejor plataforma de chatbot de la industria.

13. ¿Los datos que ingreso en CustomGPT son seguros y nadie puede acceder a ellos excepto yo?

Sí, sus datos están completamente protegidos. Para estar más seguro, al cargar, use la opción «Eliminar inmediatamente después del procesamiento». Esto hará que los archivos se eliminen inmediatamente después del procesamiento. De forma predeterminada, su chatbot es completamente privado.

14. ¿Solo los usuarios autorizados pueden acceder al servicio?

Sí, si no haces que el chatbot sea «Público» y no lo compartes con otros usuarios, por defecto funciona en modo «Privado».

15. ¿Se intercambian datos entre diferentes bots en mi cuenta?

No, cada chatbot está aislado, por lo que no se comparten datos entre los bots, incluso dentro de su propia cuenta.

16. Si no quiero que se recopilen datos, ¿qué opciones tengo?

Para no recopilar datos, debe alojar un sistema similar en su servidor local y compilar todas las funciones que tenemos por separado. En mi opinión, ¡esta es una opción bastante dolorosa!

17. ¿Cuáles son las medidas de seguridad de los datos que cargo en CustomGPT?

Los datos que carga se almacenan de forma segura en AWS. También ofrecemos la opción de eliminar archivos inmediatamente después del procesamiento para mayor seguridad.

18. ¿Está CustomGPT obligado a mantener la confidencialidad de mi información de propiedad?

Indudablemente. CustomGPT se basa en principios de privacidad para garantizar que cualquier información cargada en un bot permanezca en su entorno y no se comparta con otros bots, incluso con los de la misma cuenta.

19. ¿Los datos cargados a través de PDF o CSV son completamente privados y se utilizarán para entrenar la versión pública de ChatGPT?

Sí, los datos cargados en CustomGPT a través de PDF o CSV se mantienen completamente privados. Además, OpenAI aclaró que no usa datos de llamadas API para entrenar sus modelos.

20. ¿Puedo deshabilitar la cotización si es necesario?

Sí. Las comillas muestran la fuente en la que ChatGPT basó la respuesta. Cuando el usuario hace clic en una cita, la fuente pasa a estar disponible. Sin embargo, tiene la opción de desactivar las citas para que no se muestren las fuentes.

21. ¿Los datos utilizados en CustomGPT van a los servidores de OpenAI y participan en la capacitación de ChatGPT?

No, todos los datos con los que interactúa en CustomGPT no se utilizan para mejorar la capacitación de CHATGPT. Se limitan a un bot específico, que le permite mantener la confidencialidad del contenido.

Sin embargo, debe tenerse en cuenta: las tiendas de OpenAi llaman a las llamadas durante 30 días para fines legales y de alta calidad. Lea la política de uso de datos.

22. ¿Se utilizarán los datos confidenciales que transmitirán a CustomGPT para enseñar a otras personas?

No, los datos que comparte con CustomGPT permanecen confidenciales y no se utilizan para capacitar o proporcionar información a otras personas. Cada bot es un sistema de datos separado.

23. ¿Cómo proporciona CustomGPT confidencialidad de datos?¿Son seguros nuestros datos comerciales?

CustomGPT presta atención a los primeross a la privacidad de los datos. Sus datos comerciales se almacenan en entornos aislados para cada bot y no se utilizan para ningún otro fin, incluidos los modelos de capacitación.

24. ¿Habrá una guía para los empleados del cliente, que cargo en CustomGPT, usa OpenAI?

No, cualquier documento que descargue, incluida la administración del empleado, no será utilizado por OpenAI ni participará en la capacitación del modelo. Sus documentos permanecen estrictamente en el contexto de su Bot CustomGPT específico.

25. ¿Puedo confiar CustomGPT para garantizar la seguridad de mis proyectos y su aislamiento de otros proyectos?

Sí, CustomGPT tiene un alto nivel de seguridad y garantías de que cada proyecto está completamente aislado de otros, incluso en una sola cuenta.

26. ¿Puedo eliminar archivos inmediatamente después del procesamiento?

Sí: existe la posibilidad de eliminar los archivos de origen después del procesamiento, que proporciona protección adicional.

27. Escuché sobre el incidente con Samsung relacionado con la confidencialidad.¿Debería preocuparme?

Todos los datos cargados por el bot permanecen dentro de este almacenamiento y no se transmiten a otros bots en la misma cuenta. La compañía Operai aclaró que no usa datos de las llamadas API en su capacitación.

28. ¿Cómo podemos estar seguros de que nuestros datos comerciales estarán protegidos y que no se producirán fugas de información?

CustomGPT se refiere seriamente a la protección de datos y aplica medidas de seguridad confiables, incluyendo cifrado, control de acceso y arquitectura de sistema confiable. Para garantizar una protección de datos efectiva, se llevan a cabo actualizaciones y mejoras regulares.

29. ¿Se utilizan nuestros datos comerciales para enseñar el modelo CHATGPT?

No, sus datos comerciales no se utilizan para enseñar el modelo CHATGPT. La información que proporciona al interactuar con CustomGPT permanece solo en el marco de una copia específica del bot y no se usa para enseñar modelos OpenAI. Utilizamos el API CHATGPT, que no incluye datos sobre indicaciones/respuestas a la capacitación de modelos ML.

30. ¿Usas el chatgpt común?¿O copias privadas en Azure?

CustomGPT funciona como parte de su instancia privada de VPC en Amazon AWS US East, lo que garantiza la separación de sus datos e interacciones.

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