Krisp es como tener una grabadora de voz en su iPhone que puede suprimir el ruido y mejorar la calidad de la voz disponible durante las llamadas. Es una IA que elimina las voces de fondo y el ruido durante las llamadas, mejorando CSAT y AHT en todos los participantes que interactúan, y está dirigido más en grandes empresas. La creación nació en marzo de 2017 y desde entonces ha recolectado un montón de premios y llegó a muchos tops.
Krisp se integró en Discord en enero de 2020 y desde entonces las llamadas se han vuelto lo más cómodas posible.
Que puede hacer
Entre las características principales de Krisp, hay chips interesantes y muy interesantes. Entre los interesantes, Krisp puede:
- Suprimir la voz de fondo. La aplicación tiene tecnología de audio que detecta y elimina todas las otras voces humanas cercanas y permite que solo la voz del altavoz principal pase por la llamada.
- Deshacerse del ruido. La función de cancelación de ruido con IA de Krisp funciona de dos maneras: elimina el ruido externo que el altavoz podría tener y el ruido interno de la conferencia: las voces de los participantes de las llamadas.
- Retire el eco. Hay habitaciones donde hay eco (sabemos por experiencia personal), cuando el micrófono es demasiado sensible o la acústica está equivocada. La cancelación de eco de Krisp elimina todo eso y hace que su voz y la persona con la que está hablando se aclare, como si se comunicara sentarse el uno del otro.
- Proporcionar información clave. La herramienta tiene widgets especiales que puede usar justo durante la llamada: tiempo, duración de la llamada, relación de conversación (un widget útil que le dirá cuándo debe dejar de hablar y dejar que el interlocutor hable).
En general, puede controlar el nivel de compromiso de los interlocutores para una conversación más equilibrada.
Ahora pasemos a las características muy interesantes.
Asistente de reunión de AI o asistente de reunión con IA
Mientras charla durante una llamada, Krisp automáticamente:
- transcribir y resumir la conversación
- resumen
- toma notas y crea un resumen con acciones y preguntas de discusión
Todo esto puede revisarse después o durante la llamada para ajustar. Entre otras cosas, tiene una transcripción automática de reuniones que funciona con cualquier aplicación de voz sin ningún complemento o extensiones.
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Cuanto cuesta
Krisp tiene tres planes de precios:
Gratis, que incluye 2 notas de reuniones, 60 minutos de ruido, antecedentes y cancelación de eco por día y transcripciones ilimitadas.
Profesional por $ 12 por mes ($ 8 con suscripción anual), que incluye reducción de ruido HD, administración centralizada de usuarios y sin límites en las características.
Para las empresas, el precio se negocia individualmente. Aquí puede volverse salvaje: SSO y SCIM, Panel de análisis de Analytics, soporte premium, soporte de MSA personalizado: todo el paquete.
Lo que dicen al respecto
Crisp tiene una calificación cósmica en las plataformas ProductHunt y G2. Tiene una calificación de 4. 9/5, y eso es bastante impresionante.
Los usuarios aman a Krisp. Afirman que «hace un gran trabajo al eliminar el ruido de la calle fuerte». También destacan actualizaciones útiles, incluidas nuevas funciones de transcripción y resumen. La presencia de un asistente de notas siempre encendido guarda la situación cuando los usuarios saltan de una reunión a otra.
De los minus resaltaron problemas con la confiabilidad de la solicitud para Mac. Sin embargo, los desarrolladores ya han realizado cambios en el sistema de seguridad SOC-2 Tipo II y ahora cumplen con los requisitos internacionales de HIPAA.
Para resumir, KRISP es una de las mejores aplicaciones de mejora de llamadas disponibles en la actualidad. Funciona con cualquier plataforma de voz: Discord, Zoom, Skype, etc., y el número de premios internacionales en su nicho solo refuerza las palabras que la herramienta realmente vale la pena.
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