Cómo crear una bota de chat de chatgpt para la búsqueda del sitio

¿Tiene la sensación de que los visitantes de su sitio apenas encuentran lo que necesitan? Usted no está solo.

Muchas veces introduje 2-3 palabras en la línea de búsqueda de WordPress, y en respuesta recibí un mensaje terrible «Los resultados no se encontraron».

Sería genial si ChatGPT entendiera todos los contenidos de su sitio para que los visitantes pudieran llevar a cabo un diálogo con él. Y recibir respuestas precisas sin alucinaciones?(¡así como inventar los hechos!).

En este artículo, le diré cómo hacer que los visitantes busquen información en su sitio y reciban respuestas en el estilo ChatGPT, sin inventar los hechos.

Brevemente: busque en el sitio con chatgpt.

Buscar

En lugar de una lista aburrida de páginas web, los visitantes ahora esperan obtener un discurso de conversación en sus propias palabras. Quizás incluso en su idioma nativo.

Quieren hacer sus preguntas en un lenguaje natural. Y esperan respuestas de la manera conversacional. Así como no esperan respuestas en ChatGPT.

Usando el ejemplo anterior, esperan tal respuesta.

RESPUESTAS DE CHATGPT según el contenido de su sitio

Los visitantes esperan que la respuesta se base en el contenido específico de su sitio y conocimiento experto.

No es una base de conocimiento general para ChatGPT. Hay muchos complementos que afirman agregar chatgpt a WordPress, a sitios o en navegadores. Pero todo lo que hacen es solicitar un chatgpt API común.

ChatGPT comprende su contenido específico, dependiendo de qué pregunta haga el usuario. Y recibir respuestas precisas sin alucinaciones. Inventar los hechos ChatGPT puede ser peligroso para su marca y negocio, por lo que es muy importante no inventar hechos.

De hecho, esto es algo que tomará fragmentos de su contenido relacionado con la pregunta del usuario y los enviará a la API CHATGPT.

En este ejemplo, se supone que el sitio web es un experto en plantas de interior, por lo que las respuestas se basarán en el contenido de este sitio.

Considere esta respuesta a la consulta de búsqueda: se habló la respuesta y se basó en el conocimiento de este sitio en particular, y no en la respuesta general de Google o ChatGPT.

¿Cómo funciona?

Para indexar el contenido de su sitio y el posterior envío a ChatGPT, utilizamos dos sistemas:

1. CustomGPT: este sistema indexa el contenido de su sitio utilizando modelos de lenguaje grandes openAI.
2. API CHATGPT: Esta API, junto con los datos correspondientes de su contenido, responde a una solicitud de usuario.

CustomGPT

Para hacer esto, CustomGPT primero navega, analiza e indexa todo su contenido en sus bases de datos y lo prepara para la búsqueda utilizando modelos de lenguaje de OpenAI. Para las personas técnicamente inteligentes, este proceso se llama «incrustación».

Cuando el usuario hace la pregunta, CustomGPT, utilizando los modelos de idioma Operai, compara la solicitud del usuario con segmentos de contenido que cumplan con la solicitud. Esta comparación ocurre en diferentes idiomas. Por lo tanto, incluso si el contenido está en inglés y la solicitud del usuario en francés, el sistema encontrará los fragmentos necesarios de contenido.

Entonces, en el ejemplo anterior, si el sitio en 5 entradas de blog diferentes habla de «granos de café», encontrará los segmentos necesarios de estos registros.

Luego, estos segmentos de contenido se empaquetan y se envían a la API CHATGPT.

API CHATGPT

El API ChatGPT familiar y favorito recibe una solicitud con una solicitud de usuario y los fragmentos de contenido correspondientes desde su sitio. Esto se llama «contexto».

Y se propone que la API responda dentro de este contexto. Esto significa: ChatGPT debe responder a la pregunta utilizando el contenido de su sitio y no inventar algo de lo que aprendió de Internet.

Esta parte es muy importante: después de todo, desea que el visitante confíe en su experiencia y mantenimiento del sitio.

Las respuestas obtenidas de la API CHATGPT se empaquetan bellamente en un widget con su logotipo y fondo, como se muestra arriba.

Guía paso por paso

Ahora surge la pregunta: ¿cómo hacer esto para su sitio?

Aquí hay una guía de paso por paso.

Paso 1: Encuentre el mapa del sitio

Primero encuentre la tarjeta de sitio. Si no sabe dónde se encuentra, generalmente en sudomain. com/sitemap. xml o use esta herramienta útil para encontrar una tarjeta de sitio.

Paso 2: crear un bot de CustomGpt

En la siguiente etapa, CustomGPT debe recurrir a todo su contenido e indexarlo (usando los modelos de idiomas OpenAI). Esto puede tomar varios minutos, dependiendo del volumen de contenido.

Después de crear el bot, puede probarlo en el panel de control estableciendo algunas solicitudes y verificando si los resultados de los visitantes de su sitio organizan.

Si las respuestas están satisfechas con usted, tome el código «incrustar» de la «configuración del proyecto».

Paso 3: Construir un widget en el sitio

En esta etapa, tiene un chatbot en funcionamiento trabajando con su contenido + chatgpt, y está listo para copiar el código a su sitio. Si no está familiarizado con este proceso, comuníquese con su desarrollador web.

Por lo general, el widget se inserta en los siguientes lugares:

• Página de resultados de búsqueda
• Pagina de contacto
• Página de envío de formulario

Consejo rápido:

Si desea integrar esta función con la función de búsqueda de WordPress, puede hacerlo capturando la búsqueda de WordPress de esta manera y transfiriéndola al widget:

Usando esta opción, puede crear una búsqueda de sitio sin problemas para sitios de comercio electrónico y otras opciones para usar la búsqueda del sitio. Y todo esto sin escribir una línea de código. Toda la complejidad se resuelve bajo el capó de una plataforma segura mientras se mantiene la confidencialidad, lo que aumenta la participación de los clientes y la conversión en 10 veces.

Consejos adicionales para un enfoque individual

Aquí hay algunas configuraciones que pueden interesarle. Su desarrollador web también puede tener muchas ideas sobre la integración de Widget en su sitio.

Marca

¿Cuál es el punto del bot si no se puede configurar de acuerdo con su marca e individualidad? Quieres que el logotipo sea el tuyo. Y la apariencia debe ser interesante y reflejar su marca.

Logotipo + antecedentes

Puede configurar el logotipo y el fondo de acuerdo con los parámetros de su marca.

Asegúrese de usar archivos pequeños. No desea descargar archivos grandes cada vez que sus visitantes usen el bot.

Un saludo inicial

Puede configurar el saludo inicial. Haz algo memorable y divertido. Si lo desea, puede cambiar el saludo en el idioma local.

Ejemplos de preguntas

Para orientar a los visitantes, puede agregar varias preguntas aproximadas para comenzar una conversación.

Buscar

Esta experiencia es más efectiva si está directamente integrada en el motor de búsqueda de WordPress.

Su desarrollador de WordPress puede hacerlo fácilmente integrándolo en la página de resultados de búsqueda. El ejemplo anterior usó el siguiente código (reemplácelo con sus propios valores para el chatbot)

Chat en vivo

Y si realmente desea que los visitantes de su sitio se comuniquen literalmente con su contenido, puede agregar un widget de Livechat.

Se mostrará en la esquina inferior derecha (como los widgets de Livechat ordinarios) y permitirá a los visitantes comunicarse con su contenido.

Pequeño indicio: este widget también funciona muy bien si su sitio tiene información de contacto útil y otros datos. Por lo tanto, puede servir como servicio de atención al cliente/generación para su sitio.

Preguntas más frecuentes

¿Debería mi sitio asegurarse de ser WordPress para usar este sistema?

No. Puede usar cualquier sitio. Siempre que tenga una tarjeta de sitio.

¿Cómo es esto diferente del chatgpt habitual?

Para respuestas a las preguntas, se utiliza su contenido. En este caso, las respuestas deben obtenerse de su contenido, sin alucinaciones. Este proceso combina su contenido con la API CHATGPT.

¿Puedo usar esto en mi sitio web de E-Commerce para buscar?

Sí definitivamente. Y ese es uno de los principales casos de uso. Puede indexar todo el catálogo de productos y dar a los usuarios la oportunidad de obtener rápidamente respuestas a sus preguntas. Ya no necesita escribir palabras clave en los cuadros de búsqueda y navegar por el sitio (lo que reduce significativamente la conversión).

La mejor parte: el chatbot incluso muestra un enlace al producto/página donde se recibió la respuesta. De esta manera, sus visitantes pueden obtener una respuesta rápidamente y obtener un enlace a la página de información del producto.

Veo muchos complementos de ChatGPT.¿No puedo usar estos?

Solo están buscando ChatGPT genérico. No tienen idea de tu contenido.

¿Puedo crearlo en mi idioma nativo?

Sí. Admitimos 92 idiomas. Y ChatGPT se adapta automáticamente al idioma que usan los visitantes. Es decir, su contenido puede estar en inglés, y si el visitante hace una pregunta en portugués, responderá en portugués.

¿Cuánto cuesta?

Consulte la página de precios para elegir el mejor plan que se adapte a sus necesidades, según la cantidad de contenido y tráfico que reciba.

¿Necesito un sitio web para crear un bot?

No. Puedes crear tu bot subiendo tus archivos. O utilice el sitio de un competidor. O cree un bot basado en una colección personalizada de páginas web. Incluso puede combinar todo el contenido de su empresa: sitio web, servicio de asistencia, guías de productos, documentos, hojas de cálculo de Excel, Powerpoints y más. y crea un solo bot.

¿Tiene una API a través de la cual puedo consultar el bot?

Sí, aquí está la API. Con él, puede integrar el bot en sus aplicaciones y crear experiencias personalizadas. Consulte los libros de cocina para ver ejemplos.

¿Tiene un complemento para WordPress/Drupal/Joomla/Shopify?

No en este momento. Pero es posible que los desarrolladores emprendedores creen complementos y usen nuestro programa de afiliados para monetizarlos.

En conclusión, ChatGPT es una herramienta poderosa que puede cambiar drásticamente la experiencia del usuario de su sitio. Al usar su contenido + ChatGPT, puede crear un entorno más atractivo, útil y conversacional para sus visitantes.

Que harás con eso? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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3 comentarios

23 de marzo de 2023 a las 6:12 pm

Alden, gracias por esta útil publicación. En los ejemplos que proporcionaste, noté que tu IA puede rastrear el mapa del sitio/URL de mi sitio para obtener los datos.¿Funcionará esto con un sitio de membresía donde el 95% del contenido útil está detrás de un muro pago? Si no, ¿hay alguna manera de permitir que su IA «ingrese» a nuestro contenido?

24 de marzo de 2023 a las 6:07 am

Mark, desafortunadamente, los rastreadores no pueden «ingresar» contenido privado. Si bien es técnicamente posible, también será un problema de seguridad para su contenido privado. Una forma más eficiente es «pasar» el contenido a nuestro bot. Estamos planeando una integración con Zapier, que debería estar disponible pronto. Pero hasta entonces, si puede encontrar una manera de «cargar» su contenido, esa es la mejor opción.

12 julio 2023 a las 12:46 pm

¡Guau, la integración de ChatGPT en el sitio CustomGPT es impresionante! Abre grandes oportunidades para mejorar la experiencia del usuario y mejorar la interacción con el cliente.¡Es bueno ver la mención de la certificación OpenAI!