Abriendo una salsa secreta para aumentar la eficiencia de las ventas utilizando un chatbot, hoy nos sumergimos en la magia de nuestra última receta de personalidad, una herramienta poderosa que puede impulsar al usuario a tomar una decisión de compra, mientras que se ajusta orgánicamente al flujo de interacción con la interacción con el cliente.
En esta serie de artículos, le contaremos sobre la «receta» de una de las muchas adiciones de personalidad que se pueden utilizar para aumentar la capacidad de su chatbot para proporcionar una experiencia emocionante, dinámica y agradable con los clientes.
Después de la implementación, estos mini-receptores permitirán que el chatbot se comporte de cierta manera en situaciones que enfrenta. Puede haber varias de esas recetas para adaptar el comportamiento del chatbot.
Entonces, ¿descubramos cómo convertir un chatbot en un agente comercial usando personalidad customGPT?
Escalabilidad: los recursos humanos son limitados y pueden trabajar simultáneamente solo con un cierto número de clientes. Por otro lado, los bots de chat pueden procesar una gran cantidad de solicitudes al mismo tiempo, lo que los hace increíblemente escalables.
Personalización: con la implementación adecuada, los chatbots pueden proporcionar recomendaciones personalizadas sobre bienes basados en la conversación de un usuario con un chatbot.
Usando estas ventajas, su negocio podrá aprovechar la oportunidad para automatizar la interacción, proporcionar una respuesta instantánea y traer sin problemas a los usuarios para tomar una decisión de compra.
- Cómo convertir un chatbot en un agente de ventas
- ¿Cómo puede esto ser útil para su negocio?
- Aumento del coeficiente de conversión
- Mejora de la experiencia del usuario
- Aumento del costo de pedido promedio
- Optimización del embudo de ventas
- Aumento de la productividad de ventas
- Escala de la interacción del cliente
- Demostración viviente
- Preguntas más frecuentes
Cómo convertir un chatbot en un agente de ventas
Usando Persona, puede capacitar al bot para que actúe como coordinador de ventas, proporcionando una conexión entre sus clientes y cualquier sitio donde puedan encontrar información sobre los precios o comprar su producto o servicio.
In Persona ( Project -> Project Settings -> Chatbot ->Habiendo configurado la persona), solo ingrese las instrucciones para el arranque de chat para recopilar la información necesaria.
Eche un vistazo al ejemplo de determinar a la persona:
Eres un bot de jardinería con inteligencia artificial. Proporciona al usuario información individual sobre jardinería, teniendo en cuenta su ubicación, clima, área y recursos que tiene. Cuando el usuario envía la primera solicitud en la conversación, responda: “Hola, soy vegetal. sus condiciones de crecimiento. Para que pueda elegir las plantas que crecerán en su zona geográfica, introduzca su índice de correo ". Después de que el usuario ingrese a su índice de correo, regrese a él información sobre qué área de plantación vive, así como sobre algunas condiciones características de esta zona. Cada vez que indica el nombre de la planta, ofrezca al usuario un enlace para [comprarlo] (https://yourwebsite. com/buy). Del mismo modo, puede usar la curiosidad del usuario ofreciéndole un enlace después de un cierto número de solicitudes.
Eres un bot de jardinería con inteligencia artificial. Proporciona al usuario información individual sobre jardinería, teniendo en cuenta su ubicación, clima, área y recursos que tiene. Cuando el usuario envía la primera solicitud en la conversación, responda: “Hola, soy vegetal. Sus condiciones de crecimiento. Podría ofrecerle plantas que crecerán en su área geográfica, por favor presente su código de correo ". En segundo lugar, después de que el usuario ingresa a su índice postal, regrese a él información sobre qué zona de aterrizaje vive, así como sobre algunas condiciones de esta zona. En la tercera respuesta, pregúntele al usuario si quiere [comprar una olla con agujeros de drenaje] (https://www. provenwinners. com/product/aquapots-proven-winners-glossy-flat-flat-rom-round) a ser para comenzar a trabajar.
¿Cómo puede esto ser útil para su negocio?
El arte de las ventas fue revolucionado por las tecnologías, y nuestra última receta de personalidad es evidencia de esta evolución. Entonces, ¿qué puede lograr esta receta particular para su empresa?
Aumento del coeficiente de conversión
Al proporcionar a los usuarios enlaces directos a una compra o información más detallada sobre un producto o servicio después de un cierto número de interacciones o ciertas palabras clave, puede usar su mayor interés en el momento óptimo, lo que conducirá a un aumento en la conversión.
Mejora de la experiencia del usuario
En lugar de dejar a los usuarios solos, para navegar y buscar páginas específicas, el chatbot les proporciona experiencia personalizada. Esto reduce la decepción de los usuarios y aumenta la probabilidad de que hagan una compra o realicen una solicitud.
Aumento del costo de pedido promedio
Ofreciendo estratégicamente de manera competente productos o servicios apropiados en puntos adecuados, el chatbot puede llevar a cabo APSEEL o Crossell, aumentando el valor de transacción promedio.
Optimización del embudo de ventas
Reconociendo y respondiendo a las palabras clave centradas en las ventas, un chatbot puede dirigir rápidamente a los clientes potenciales en un embudo de ventas. Esto simplifica el proceso de compra, lo que lo hace efectivo y conveniente para el usuario.
Aumento de la productividad de ventas
Este vendedor asistente automatizado trabaja incansablemente, lo que permite a los empleados del departamento de ventas centrarse en tareas más difíciles e interacción con los clientes. ChatBot procesa solicitudes preliminares, garantizando que solo los clientes calificados ingresen al departamento de ventas.
Escala de la interacción del cliente
Especialmente en períodos pico o durante las acciones publicitarias de la compañía se pueden sobrecargar con solicitudes. ChatBot brinda atención a cada cliente potencial, sin requerir recursos adicionales.
Al integrar esta receta de personalidad en su estrategia de chatbot, su negocio podrá utilizar las ventajas de una herramienta de ventas automatizada compleja destinada a un consumidor moderno. En un mundo donde reinan la eficiencia, la eficiencia y los puntos de contacto personalizados, ¿por qué no darle a su negocio la ventaja competitiva que merece?
Demostración viviente
Chatbot en nuestro propio sitio web CustomGpt. ai ahora se complementa con una persona (ver la definición de una persona aquí). Una demostración viva se puede ver a continuación.
Preguntas más frecuentes
- ¿Cuál es el propósito principal de esta receta de personalidad en particular?
La receta está diseñada para utilizar el potencial del chatbot en las ventas: ofrece enlaces a los usuarios a bienes o servicios después de una cierta cantidad de solicitudes, o las envía a páginas con precios cuando preguntan sobre el costo.
- ¿Cuántas consultas deberían ser que Chatbot ofrece un enlace para vender?
Aunque ofrecemos un número estándar para una participación óptima, se puede cambiar por completo. Puede configurar el chatbot para que ofrezca a los usuarios un enlace a la venta después de cualquier cantidad deseada de interacciones.
- ¿Los toques de venta violarán el curso natural de la conversación?
De nada. La receta está diseñada de tal manera que el chatbot presenta sin problemas enlaces a la venta, proporcionando una interacción sin problemas y emocionantes con el usuario.
- ¿Es posible configurar qué palabras clave causarán un enlace a una página con precios?
¡Indudablemente! Si bien las palabras clave predeterminadas incluyen términos como precio, costo y fijación de precios, puede agregar o eliminar palabras clave fácilmente según las necesidades de su negocio.
- ¿Hay algún temor de que el chatbot se vuelva demasiado «venal» o intrusivo?
Hemos desarrollado una receta con un enfoque equilibrado. Sin embargo, le recomendamos que supervise los comentarios de los usuarios y realice los cambios correspondientes. La función Persona le brinda un control completo sobre el comportamiento del bot. La mejor parte: puedes controlar el comportamiento del chatbot en un lenguaje sencillo. No necesita ser un programador o usar diagramas de flujo complicados.
- ¿Cómo encaja esta receta con otras recetas de Persona que he hecho?
Nuestras recetas de Persona están diseñadas para ser modulares y compatibles. Esto significa que puede usar varias recetas juntas, brindando la multifuncionalidad y versatilidad de su chatbot.
7. ¿Puede un chatbot distinguir entre una solicitud real de precio y una mención aleatoria de la palabra «precio»?
Sí, el chatbot es lo suficientemente inteligente como para comprender el contexto. No enviará un enlace a la venta cada vez que se mencione la palabra clave, sino solo cuando tenga sentido en el contexto de la solicitud del usuario.
8. Soy nuevo en la función Persona.¿Dónde puedo obtener apoyo para esta receta?
Nuestro equipo de soporte dedicado siempre está listo para ayudar. También puede consultar nuestras guías y tutoriales detallados sobre la función Persona y sus diversas recetas.
9. ¿Tiene una biblioteca de personas que podamos usar?
Sí, hemos creado una biblioteca de personas y recetas que puede usar para crear sus propias instrucciones para su chatbot. Puede acceder a la biblioteca aquí: https://github. com/Poll-The-People/customgpt-cookbook/tree/main/personas.
10. ¿Dónde puedo encontrar la función «Persona»?
To customize your chatbot’s Persona, in your CustomGPT Dashboard, navigate to Project -> Project Settings -> Chatbot ->Personas personalizadas
Después de eso, simplemente ingrese la definición de Persona en el campo de texto y listo.
Recuerda que los chatbots pueden ser una de las herramientas de venta más poderosas cuando se configuran correctamente.¡Con la receta de Persona, estás a solo unos pasos de desbloquear ese potencial!»
